Вопрос. Обращаемся к вам с жалобой на лифтовое обслуживание в подъезде № 6 (ул. Березовая, д. 6).
1. Плохо работает освещение в лифте (одна из четрех ламп);
2. 2−3 раза в неделю лифт не работает (стоит на каком-то этаже, простои бывают достаточно длительными, иногда на весь день);

Последний пример: сегодня в 7.10 утра выяснилось, что лифт не работает и стоит с открытыми дверями на 5-м этаже. Кнопка вызова диспетчера не сработала.

Даже эти факты позволяют предположить, что техническое обслуживание лифта не производится должным образом, следствием чего в будущем могут стать серьезные происшествия, в результате которых могут пострадать жильцы подъезда.

Просьба принять меры и оказать содействие в нормализации лифтового обслуживания в нашем подъезде.

Ответ. отвечает директор ООО «Управдом» Е. М. Майорова

В диспетчерскую службу управляющей компании заявка поступила 15.09.2016 г. в 15.54.
ООО «Управдом» передал все претензии диспетчеру фирмы «МИЛС», обслуживающей д. 6 по ул. Березовой. Информацию приняла диспетчер А. М. Егорушкина 16.09.2016 г. в 9.05.

Предприняты следующие меры:
1. Освещение в лифте сделали 16 сентября 2016 г.
2. Неисправность в работе лифта устранена 16 сентября 2016 г.:

• в плате управления произведена замена контроллера
• выполнена замена кнопки вызова диспетчера
• дополнительно заменен микрофон.

В настоящее время все недостатки устранены, лифт и освещение работает, кнопка вызова диспетчера исправны.