Напомню, что наш дом с 1 ноября 2019 года общим решением жильцов перешёл на обслуживание «Управлением домами в Сарове»

Начало истории за авторством Мартина можно прочитать в «Колючем Сарове» № 41 от 2 ноября этого года. В своей заметке он упомянул и меня — жителя этого дома, выступившего инициатором проведения собрания по смене управляющей компании. После активной переписки он и вовсе предложил мне писать регулярные заметки о том, какие изменения происходят в доме, о моем взгляде на жилищное законодательство и о том, как мы — жители — можем повлиять на состояние нашего дома. Предложение мне показалось интересным, поэтому постараюсь регулярно писать для «Колючки» такие заметки.

Что же можно было сделать за первый месяц? Давайте разбираться. Первым делом группа специалистов новой УК (управляющей компании) запланировала провести осмотр всего дома, по итогам которого составила примерный план работ согласно отчётам и решениям комиссии. А пока суд да дело, провела анкетирование жильцов с целью выяснить их основные проблемы и предложения, связанные с содержанием как дома, так и придомовой территории.

Вот тут остановимся подробнее. Даже трети собранных анкет хватило, чтобы определить общий настрой жильцов, доведённых отношением к дому предыдущей УК до «плача Ярославны». Многие задавались риторическим вопросом «доколе?!», так как предыдущая УК, по мнению жителей, не особо ретиво исполняла свои обязанности по содержанию дома.

Искренне порадовала конструктивная критика в адрес предыдущей УК и рациональные предложения со стороны жителей уже к новой УК. Людям, наконец-то, дали возможность вести диалог с компанией, а не со стеной на кухне.

Все это дало весьма интересные результаты. Количество предложений со стороны жителей к новой УК увеличилось, а время на их сбор и обобщение наоборот — уменьшилось. Оптимизация! И теперь информация из анкет также будет учтена при составлении плана работ.
Но всё это — бумажная работа, хоть и нужная. Однако существуют насущные проблемы, с которыми сталкиваются все жители дома каждый день. И это не оборот речи — возьмём, к примеру, тамбурную дверь подъезда, которая за многие года эксплуатации решительно перестала нормально закрываться, а если от сквозняка и закрывалась с громким хлопком из-за неисправного доводчика, то так же решительно не желала открываться, не выпуская, например, школьников в их Альма-матер.

Согласитесь, что для жителей первых этажей хлопающая весь день, а для остальных, не крепких физически, жителей, не открывающаяся дверь — серьёзная проблема. И раз проблема была, то предыдущая УК должна была её решить, так ведь? Конечно, должна, раз это озвучивалось в заявках. Но результат из года в год оставался гомеопатическим.

И что же мы видим в первые дни работы «Управления домами в Сарове»? Нет, не схождение благодатного огня на костёр старой УК. Мы видим результаты работы людей, которые ответственно относятся к своему делу: в первые дни обслуживания дома плотники привели в порядок дверную коробку, дверь и доводчик таким образом, что открыть её теперь можно мизинцем, а закрывается она мягко и бесшумно, от слова «совсем». Дверь, которой уйма лет! Как в том анекдоте: такая же нога, и не болит.

Так же, памятуя о моих злоключениях с протекающей кровлей, сотрудниками новой УК экстренно была изучена ситуация на крыше и проведён ряд восстановительных работ. В том числе были восстановлены элементы, покрытые кровельным железом, которое раньше грохотало в ветреные дни, будто Мамай со своим войском шёл собирать с жильцов дань за содержание и ремонт жилья. Как вы понимаете, результаты обращений к предыдущей УК по шуму с крыши можно было смело множить на ноль. Для новой УК хватило одного замечания — результат не заставил себя ждать.

Бонусом ко всему стал вычищенный, наконец-то, от хлама технический этаж. Сотрудники прошлой УК сделать этого за всё время обслуживания дома так и не смогли.

Гололёд, что случился в конце ноября, запомнился многим жителям города синяками и трещинами в различных частях скелета. Однако, наша придомовая территория в тот же день была посыпана песком, да и первый декабрьский снег не стал неожиданностью для новой управляйки — уже к 7 утра двор был очищен, включая ведущую к двору лестницу, и всё так же посыпан песком.

Такой прыти я, честно говоря, не ожидал и был приятно удивлён, что теперь дом начал обслуживаться «как у людей». Вам вот смешно, а мне было не до смеха, когда раньше приходилось вечером после работы чистить придомовую территорию от снега, так как сотрудники предыдущей УК за весь день сделать этого не смогли. А что делать? Завтра с утра и стар, и млад по колено в снегу должны идти?
Также на фоне последних месяцев работы предыдущей УК нельзя не отметить возросшее качество уборки подъезда с первых недель работы «Управления домами в Сарове» на новом объекте.

Скажете, что описанные проблемы и выеденного яйца не стоят? Тут соглашусь, ведь действительно, это как нужно опустить планку обслуживания дома, чтобы такие вроде бы мелкие неудобства переходили из разряда пустяковых и решающихся «на раз-два» в разряд хронических, от которых у жителей дома постоянный дискомфорт.

Разумеется, здесь перечислены только те проблемы, которые были «приняты на карандаш» по результатам первичного осмотра в процессе перехода дома и частично из собранных анкет. Это далеко не полный перечень, многие задачи, в том числе и «анкетные», сейчас активно изучаются и решаются. О результатах я постараюсь сообщить по итогам декабря.

Что впереди? Впереди у новой УК много работы, ведь дом, не побоюсь этого слова, в запущенном состоянии «от и до». Надеюсь, будут ещё истории больших и маленьких побед в пользу жителей.