Вопрос. Здравствуйте! Хотелось бы узнать, почему паспортистки не приняли мое заявление о смене паспорта. Придя 26.12.2008 г. в ЖРЭП № 6, попросила дать заявление о смене паспорта. Меня попросили придти после праздников, сославшись на занятость. Так и не получив вразумительного ответа, я ушла домой. Дома позвонила начальнику ЖРЭПов, который меня снова направил в ЖРЭП-6, уверив, что паспортисты обязаны взять мое заявление, так как на следующей неделе будет еще три рабочих дня. Снова собравшись, прихожу туда, там мне в грубой форме объяснили, что только после праздников будут принимать заявления, стали звонить куда-то, но на том конце никто не брал трубку. Мне объяснили, что там обед до двух. Посмотрела на часы время третий час, видно обед затянулся в предвкушении праздника, развернулась и пошла домой. Вот так у нас обходятся с людьми (уже не в первый раз сталкиваюсь с их хамством), и никто не может принять меры. Буданова Марина.
Ответ. По имеющейся у меня информации, документы на замену паспорта в связи с изменением фамилии были сданы Вами в ЖЭУ 13 января и в тот же день они были переданы в ОУФМС. 14 января 2009 года Ваш паспорт был оформлен.
А перед Новым годом Отдел Управления федеральной миграционной службы (ОУФМС) не принимал документы на замену паспортов, т.к. необходимо было завершить оформление всех тех, что были приняты в декабре 2008 года.
Moli