Ломается лифт

Вопрос. Уважаемый Валерий Дмитриевич! Прошу Вас помочь в разрешении ситуации по поводу постоянно ломающегося лифта в доме 26/1 по ул. Московская. У нас одноподъезный многоквартирный дом (143 квартиры) с одним маленьким лифтом, который постоянно выходит из строя. За последние три дня лифт ломался ежедневно и, как правило, в вечернее время, когда им все активно пользуются. Вчера (26.05) лифт был сломан дважды. Я, как молодая мама, просто морально и физически вымотана поднимать тяжелую коляску и ребенка на 9-й этаж.
На жалобы жильцов и их обращения в аварийную службу отвечают только тем, что пришлют механиков и всё сделают. Бригада исправно приезжает, но, как правило, не раньше чем через час-полтора и проводит ремонтные работы. Похоже, неполадки в автоматике лифта, с которой наши «механики» увы, разобраться не могут.
Лифт как ломался, так и ломается! На самом деле дому не так много лет, что поломки лифта бывают настолько частыми, может, стоит просто хоть раз провести тщательный ремонт технически-сложного устройства.
В доме много пожилых людей, инвалидов, молодых мам с колясками, которые очень страдают от периодически повторяющихся поломок. Подскажите, пожалуйста, как быть и в какие инстанции следует обращаться? С уважением, Ольга.

Ответ. Отвечает заместитель главы администрации, директор департамента городского хозяйства Сергей Лобанов.
Работники МУП «Лифтремонт» 27 мая провели комплексное обследование лифта. Определены и устранены причины неисправности оборудования. Работа лифта взята сотрудниками предприятия под контроль.