Помощь в приемном покое

2 декабря 2011 г.

Вопрос. Здравствуйте! 4 ноября у моего ребенка заболело ухо, после обеда боль усилилась и я решила обратиться в приемный покой. В 15.20 нас зарегистрировали и велели ждать терапевта, т.к. дежурного лора нет.
Через час с небольшим медсестра приемного покоя решила вызвать педиатра из детского отделения, поскольку терапевт так и не появился. Мы прождали еще минут 40, подошла врач-терапевт, но медсестра сказала, что нас осмотрит врач-педиатр. Так, просидев 2 часа с больным ребенком, мы собрались и ушли, не дождавшись помощи от нашей доблестной медицины. Каков порядок оказания первой помощи при обращении в приемный покой?
Хочу заметить, в то время, когда мы коротали время в больнице, туда же обратилась сотрудница ЦМСЧ-50 (врач больничного городка). Она привезла свою иногороднюю!!! маму. Так вот в течение 20 минут мама врача была обследована кучей специалистов и отправлена на стационарное лечение. Возникает вопрос, а у нас медики помощь оказывают только своим сотрудникам и их родственникам? Юлия.

Ответ. Уважаемая Юлия! Вы задали очень актуальный вопрос. Хотелось бы довести до сведения всех жителей нашего города, что в центральном приемном отделении КБ № 50 не проводится плановая консультативная помощь.
Персонал данного отделения рассчитан на прием и оказание экстренной помощи больным, доставленным по «Скорой помощи» или направленным на госпитализацию врачами поликлиник. Кроме того, врачи приемного отделения во время дежурства осуществляют оказание помощи больным, находящимся на лечении в отделениях больницы.
В Вашем конкретном случае, так как не работали поликлиники, необходимо было вызвать врача «Скорой помощи» для оказания помощи ребенку.
При самостоятельном обращении в приемное отделение, оказание помощи больным, осуществляется свободным от экстренной работы персоналом и может быть значительно отсрочено во времени.
В период Вашего обращения в приемное отделение дежурный персонал был занят оказанием экстренной помощи другим больным. Иногородняя пациентка, доставленная в тот же период, по состоянию здоровья требовала оказания помощи по жизненным показаниям.
Приносим Вам извинения за вынужденную задержку осмотра. Однако, Вам в оказании медицинской помощи отказано не было, Вы самостоятельно покинули приемное отделение.

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ № 50 ФМБА России по стационару, начальник МСЧ № 3 А. А. Куликов

Поделиться: