Домофон не помеха
Вопрос. Здравствуйте! У нас в подъезде стоит железная дверь с домофоном, но самой трубки в квартире нет, и потребность в её использовании ни разу не возникала. До вчерашнего дня! Вчера вызвали участкового врача на дом, но врач так и не приехал. Уже утром мы узнаём о том, что он приезжал, но не смог преодолеть домофон.
Хочу заметить, что мы живём в общежитии, в котором больше 140 квартир. При постоянном трафике жителей через подъезд, нет труда в него попасть. А даже если вдруг и возникла какая-то сложность, можно было бы набрать любую квартиру, представиться и вам бы открыли. Мы расценили бездействие врача, как халтурство. Потому что если захотеть, можно попасть куда угодно.
У моих друзей и знакомых есть пожилые родственники, у которых, так же как и у меня в подъезде стоит железная дверь с домофоном, но самой трубки в квартире нет. И в случае чрезвычайной ситуации им никто не сможет помочь? Кто будет виноват в последствиях? Какие указания для сотрудников действуют в данный момент? Андрей.
Ответ. Здравствуйте Андрей! Обслуживание вызовов на дому участковым врачом-терапевтом или работниками отделения скорой медицинской помощи в настоящее время затруднено в связи с том, что на дверях подъездов установлены кодовые замки или домофоны, да еще и без наличия телефонных трубок в квартире.
В функцию врача входит оказание медицинской помощи. А не преодоление преград для прохождения в подъезды, квартиры. Пациент (его родственник
С нашей стороны даны указания диспетчеру отделения скорой медицинской помощи, медицинским регистраторам поликлиники при приеме вызова уточнять код замка на подъездной двери, домашний телефон и другую информацию необходимую для обеспечения входа медицинских работников в квартиру к пациенту. Бывают случаи, когда приходится прибегать к услугам правоохранительных органов, чтобы вскрыть дверь.
Одновременно хочется поблагодарить людей, которые уже на улице встречают машину скорой помощи и провожают до квартиры, договариваются заранее по телефону, в какое время будут дома, чтобы открыть дверь к неходячему пожилому человеку, сообщают другие необходимые данные, уважительно относятся к труду врача.
Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ № 1 В.Н. Маслова
Ната2011
У меня тоже был такой случай: железная дверь и домофона не было. Вызвали врача, спросили у диспетчера как быть в этой ситуации (без домофона), диспетчер сказал это не его проблемы, мол ждите перед подъездом. На вопрос когда точнее врач приедет был ответ: с 9-00 до 17-00. Попытка оставить состовый, чтобы врач набрал номер и позвонил ничего не дала, положили трубку в диспетчерской. Врач приехал где-то в 15-00, ругался.
Это что такое получается? Вызвал врача и ждие его около подъезда весь день, особенно если зима.