Консультация на дому

Вопрос. Здравствуйте. Моей бабушке (ветерану Великой Отечественной войны, к слову) В. В. Шлепаревой, нужна была консультация хирурга. На дом выезжает только зав. отделением г. Орлов. Когда моя мама пришла к нему в кабинет, он сказал, что без квитанции об оплате даже разговаривать не будет.
Когда мама (тоже уже пенсионерка, это так, к слову) вернулась с квитанцией, врач сказал, что приедет, вряд ли сегодня. Может, завтра или послезавтра. Бабушка плохо ходит, но ей просто необходимо двигаться, гулять на улице. В результате такой неопределенности она просидела дома 3 дня, ожидая врача.
Когда на третий день без предварительного звонка врач все-таки появился, оказалось, что он не взял с собой ни бланка рецептов, ни ручки, и моей маме-пенсионерке нужно на следующий день прийти до 12 часов к нему в поликлинику за рецептом. И это за 660 рублей. Почему такое отношение к людям даже на платных вызовах?! Обидно за наших пенсионеров и ветеранов! Мария Леонтьева

Ответ. Здравствуйте Мария! По Вашему обращению проведено служебное расследование. Заведующему отделением С. А. Орлову указано на нарушение порядка оказания медицинской помощи. Вы вправе написать заявление о возврате денежных средств за некачественное оказание платной услуги. Приносим извинения за некорректное поведение врача при проведении осмотра.
В подобном случае рекомендуем Вам обращаться к своему врачу-терапевту участковому, который при наличии показаний назначает консультацию врача-хирурга на дому бесплатно.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ № 1 В.Н. Маслова