Когда наведете порядок?

Вопрос. 19 октября 2015 г. был назначен прием (выписка) у офтальмолога Калачевой. На приеме 12 октября врач предупредила об изменениях в расписании приема и предложила узнать информацию в регистратуре поликлиники.19 октября я звонила по всем номерам регистратуры с 8−00 до 10−30, все номера были заняты. Не узнав информации у работников регистратуры, решили ехать, ссылаясь на расписание, размещенное на сайте. Просидев в поликлинике минут пятнадцать и поняв, что приема нет, отправились домой, заглянув на сайт, увидели, что информация обновилась — в графе приема стоит прочерк. Это не первый случай с ошибочной информацией. Что делать людям, не имеющим интернета? Посвятить выписке ребенка пару недель из-за невозможности дозвонится? Или по каждому вопросу ехать напрямую в регистратуру? Раньше таких проблем не было, когда узкие специалисты вели прием в старой части города. Евгения Игоревна.

Ответ. Отвечает начальник МСЧ № 4 Раиса Иванова.

На сайте ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России информация о расписании работы врачей детской поликлиники была представлена. У врача-офтальмолога Ю.Ф. Калачевой 19.10.2015 года приема не было. Изменения в расписание не вносились. Тем не менее, с врачом-офтальмологом Ю.Ф. Калачевой проведена беседа о необходимости выделения талонов на повторные осмотры пациентов на конкретную дату и время приема во избежание подобной ситуации.