Слабый напор

Вопрос. Проживаем на ул. Советской, д. 22, на 11 этаже. Когда мы в 2009 году въехали в этот дом, у нас не было никаких проблем с водой: хороший напор воды, регулировалась горячая и холодная вода отлично.
Но около года назад, может больше, мыться в ванной стало невозможно, особенно из душа! Несколько раз в прямом смысле слова чуть не обварила детей во время купания: ни с того ни с сего начинал литься кипяток, причём и из крана холодной воды! И на кухне тоже, периодически из обоих кранов льётся крутой кипяток, отрегулировать ничего нельзя. Напор воды стал просто никаким, и в унитазе тоже. Раньше такого никогда не было! Кто подскажет, какие должны быть наши действия в таком случае? Куда обращаться с данной проблемой?

Ответ. Проблема для нас известная. Есть переписка с МУП «Горводоканал». Проблемы начались после того, как вышел из строя один из двух вводов водопровода в МКД Советская 22. Мы просили Горводоканал восстановить вышедший из строя ввод, но нам ответили, что работы запланированы на 2015 год. Также пишем Т/Ф в Горводоканал, чтобы обеспечили коммунальными услугами надлежащего качества. А в ответ говорят, что с их стороны все в рамках договора.

Пресс-служба МУП «Центр ЖКХ»