Правило одного окна
Вот так вот соберёшься квартиру приватизировать или льготу какую оформить — это всё, неделю из жизни вычеркивай. Как начнёшь по инстанциям бегать да бумажки собирать, так прям хоть отпуск на работе бери. Очереди, перерывы на обед, плохое настроение у чиновников
А тут, доложили, государство наше решило дико повернуться к людЯм лицом: правительство постановило учредить по всей стране Центры муниципальных услуг. И уже с 2015-го года на территории области должны заработать эти многофункциональные центры.
Комментарии по этому поводу мне дали глава администрации Валерий Димитров и замглавы, директор департамента оргвопросов и контроля Владислав Крючков.
Как предполагается, центр должен будет исключить контакт граждан непосредственно с чиновниками. Сейчас ведь как? Приходит человек в земельный отдел, хочет получить разрешение на строительство на своем земельном участке. Беседует с чиновником, получает информацию о том, какой пакет документов нужно принести. И поскакал по кругу за всеми этими бумажками, как кролик.
Теперь же будет «правило одного окна». Пришел в центр — а там оператор. Давай заявление, показывай паспорт. А уже все работы по сбору справок выполняет этот специалист. Горожанину только называют срок, когда прийти за документами. Все услуги бесплатные — в рамках реализации 210-го закона о предоставлении государственных и муниципальных услуг.
Сейчас идет первый этап: формируется техзадание на капитальный ремонт здания, где расположится адский центр; работы начнутся, видимо, уже в этом году. Разрабатывается устав учреждения и перечень услуг, заключаются соглашения между многофункциональным центром и разнообразными органами власти.
Большинство вопросов горожан связаны с социальной сферой, жильём, приватизацией, регистрацией прав на недвижимость. Не исключено, что подпишут соглашение и с миграционной службой. Всего же на первом этапе предполагается предоставлять порядка семидесяти услуг — из тех, где межведомственное взаимодействие сейчас налажено наиболее хорошо.
В итоге все муниципальные и государственные услуги должны будут оказываться в одном месте. Например, в дружественном нам Заречном уже сегодня граждане могут оформить документы по 150 направлениям.
Разместится многофункциональный центр в здании бывшей столовой № 16, в последнее время известном как «Мульти-пульти»:
Прежде, чем смеяться над названием центра на фото, вспомните, что он многофункциональный — так что всё в порядке, вывеску могут даже и не менять.
На первом этаже сядут специалисты многофункционального центра, а на втором — ряд служб, с которыми центр и будет взаимодействовать. Как рассказал Валерий Димитров, здание после ремонта должно стать комфортным для всех категорий граждан, в том числе и для инвалидов. Обещают систему электронной очереди. Плюс через интернет можно будет следить за ходом выполнения заявки.
Понятно, что есть услуги, где всё-таки личное присутствие человека — например «загранник» получить. Но заявление на эту услугу можно сделать всё в том же многофункциональном центре. Всё обработают и уже время скажут — когда и куда прийти.
В общем, круто. Если они следующим этапом ещё и подачу заявления через интернет сделают, то я в честь сопричастных сложу оду пятистопным ямбом (хотя, возможно, и амфибрахием) и спою её под окнами МФЦ.
yugoui