Горячая вода. Входит, но не выходит
О! Тепленькая пошла © Х/Ф «Ирония судьбы или с легким паром»
Когда хорошо — хорошо! А когда плохо — не очень хорошо. Раньше-то как было: открыл кран — сразу горячая пошла. А тут граждане забили тревогу. Кран откроешь, так несколько минут льется холодная, бездушно крутящая впустую личный счетчик, вода. Неприятный момент. Понятно, что первой на подозрении оказалась управляющая компания — МУП «Центр ЖКХ».
Жители вопросы задавать начали само собой. В весьма эмоциональной форме. Посему конструктивный диалог вряд ли получился бы. Очистив шелуху недовольных криков и стенаний, за комментариями о том, что происходит, пошел в пресс-службу ЖКХ. Там и рассказали без утайки, что, как и почему. Схема-то несложная, на самом деле. Особенно когда «на пальцах» все показывают.
Итак. Есть ресурсоснабжающая организация, поставляющая теплую воду в дома собственников. А внутри дома начинается зона ответственности компании управляющей — в нашем случае Центра ЖКХ. Специалисты этой самой управляющей компании отмечают, что зимой все, в целом, было в порядке. Тут же прямо как в школьной задачке. По одной трубе вода поступает в дом, а по другой из дома вытекает. Зачем? Да очень просто.
Если не будет циркуляции, то поступившая в дом горячая вода попросту остынет в системе и функцию отопления квартир выполнять не будет. Поэтому ресурсоснабжающая организация обеспечивает на входе и выходе разницу давлений. Это, повторюсь, чтобы в одну трубу лихо вливалась, а из другой так же лихо выливалась. Зимой. А летом, по понятным причинам, вода в систему отопления не поступает.
И у ресурсоснабжающей организации остается одна забота — поставка горячей воды для системы водопроводной. Вот тут и начинается самое интересное. Отчего-то разница в давлении между двумя трубами в летний период сошла на нет.
Понятно, что специалисты МУП «Центр ЖКХ», опираясь на обращения граждан и показания приборов учета, забрасывают ресурсоснабжающую организацию телефонограммами. Что, мол, за дела? Где давление, дорогие вы наши? И те откликаются — назначают совместную комиссию по проверке обращений. И чудо! За пару-тройку дней до назначенной даты работы комиссии разница в давлении появляется! Горячая вода, приятно журча, несется по трубам, радуя граждан теплыми полотенцесушителями и горячей водой из-под крана непосредственно при включении.
Надо ли говорить, что после окончания работы комиссии ситуация возвращается к первоначальной. И что же Центр ЖКХ? А управляющая компания руководствуется древний пословицей — «Делай, что должно, и будь, что будет». Короче говоря, работает по инструкции. Если собственник недоволен тем, что из его крана не течет горячая вода, то этот случай, по обращению жильца, актируется специалистом, и собственнику делают перерасчет платежей.
Ну, а дальше начинается долгая и утомительная процедура по попытке «выцарапать» перерасчет платежей уже из ресурсоснабжающей организации. С весьма переменным успехом. Особую остроту моменту придает тот факт, что персональные приборы учета стоят не у всех. Часть жильцов платит по тарифам. А часть не платит вообще. Разница между тем, что потребовала ресурсоснабжающая организация, и тем, что заплатили собственники, ложится на плечи все той же управляющей компании. А недоплатили собственники на сегодня каких-то 91 миллион рублей.
При этом надо понимать, что каждый конкретный читающий эту статью гражданин может быть весьма положительным персонажем. Исправно оплачивать коммунальные услуги, бросать бычки в урну и жертвовать небольшие деньги на благотворительность. Но в соседях у него алкоголик Иван Кузьмич, не делающий финансовых вливаний в общий домовой бюджет. Так и набегает. Вправе быть недовольным в такой ситуации собственник? Вправе. Потому как его, собственника, мало волнуют проблемы управляющей компании. Вправе собственник потребовать перерасчета платежей за горячую воду? Вправе. И МУП «Центр ЖКХ» все по-честному пересчитает.
Ну, и самое основное право у собственника тоже есть — отказаться от услуг управляющей компании и перейти на самоуправление, создать ТСЖ или другую какую схему придумать. Главная стратегия сейчас — это самоорганизация. Создавая крепкие активные ячейки из соседей, вам будет легче ориентироваться в изменяющейся ситуации и отстаивать свои права. Назрела необходимость прямого участия собственников в определении стратегии поддержания в нормальном состоянии собственного дома.
Инструмент — общедомовые собрания, на которых активные жильцы смогут объяснить остальным, как это работает, и проголосовать за выбор того или иного направления. К примеру, очень рекомендуется сейчас в тех домах, где их еще нет, установить общедомовые приборы учета — счетчики. Взятые на баланс жильцами, эти приборы позволят держать ресурсоснабжающую компанию под наблюдением. Особенно если собственники заключат договор о поставке горячей воды напрямую, без управляющей компании.
// Мартин
111